– Online an Ihrem Lieblingsplatz

User Help Desk

User Help Desk

Service- & Supportmanagement

Der Steps User Help Desk (UHD) ermöglicht eine kompetente Kundenbetreuung: Von der Erfassung über die Bearbeitung bis hin zur Abrechnung der Support-Anfragen!

Ihre Vorteile des Steps User Help Desks

  • Volle Kontrolle & zuverlässige Aufgabenerledigung
  • Schnelle Problemlösung durch perfekte Kundeninformationen und Wissensdatenbank
  • Einfache und exakte Dokumentation mit einem Klick

Inhalte

  • Prozessbetrachtung
  • UHD Cockpits, SLA Management & Knowledge Base
  • Konfiguration UHD Aktions- und Kommunikationsschritte
  • Konfiguration eMail- bzw. Nachrichtenvorlagen
  • Serviceobjekte und installierte Basis
  • Web-User Help Desk (Kundenportal und Mail-Importer)

 

Jetzt anmelden

Online-Training User Help Desk
Referent Christopher Möltgen
Consultant
Termin 11.12.2018
von 10:00 - 13:00 Uhr
Ort Online an Ihrem Lieblingsplatz

Sie erhalten die entsprechenden Zugangsdaten eine Woche vor dem Termin.
Preis 199 €

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Am 21.02.2019 zeigen wir Ihnen wie Sie Ihren Eingangsprozess automatisieren und welcher Lösungsumfang Sie dabei unterstützt, manuelle Bearbeitungszeiten zu reduzieren.