Vernetzung und Mobilität im digitalen Zeitalter

Wir machen Sie und Ihre Mitarbeiter mobil! In Echtzeit haben Sie ihre Daten parat, vermeiden Missverständnisse und erfassen neue Daten unmittelbar an Ort und Stelle. Durch die intuitive Bedienung der Steps Mobile App, die praktische Outlook-Anbindung an unsere CRM + ERP-Komplettlösung, Exchange-Synchronisation von Aufgaben & Co. sowie die mobile Datenerfassung beschleunigt sich der Informationsfluss.

Der Umgang mit Daten von der Erfassung über die bloße Einsicht bis hin zur Änderung wird so zum Kinderspiel! Und Sie erreichen Ihre Ziele früher und sicherer – auch unterwegs. Profitieren Sie und Ihre Kollegen von erhöhter Mobilität und vernetzen Sie sich mit der umfassenden Unternehmenslösung der Step Ahead.

Eine App für alle

Helfen Sie Ihrem Vertrieb und Kundendienst dabei, Kompetenz und Service zu beweisen. Die Steps Mobile App zeigen alle Daten auf, die Ihre Kollegen dafür brauchen. Diese Software ist das perfekte Instrument, um mobil auf wichtige Informationen zugreifen zu können. Diese drei Bereiche decken die Steps Mobile App zu hundert Prozent ab:

• Steps Mobile App CRM: Kundendaten, Angebote, Belege, usw. sind mobil aufrufbar
• Steps Mobile App Shop: Verkaufen Sie Ihr Produktsortiment im Shop
• Steps Mobile App Service: Mobile Service-Aufgaben für Ihren Kundendienst

Allzeit abrufbereit

Wissen ist Macht, nicht wissen kann unangenehm werden – vor allem beim Gespräch mit dem Kunden. Mit der Outlook-Anbindung an die umfassende Unternehmenslösung bleiben Ihre Vertriebs- und Service-Mitarbeiter auch im Außendienst auf dem neuesten Stand.

Drei Bereiche, eine Software, viele Vorteile:

• Kontakte: Kunden- und Lieferantenkontakte mit Ansprechpartnern abrufen und bearbeiten, neue Kontakte anlegen, Aktivitäten und Tätigkeiten einsehen und ändern.
• Vertrieb: Verkaufsakte, Ergebnisse dokumentieren, nächste Schritte planen, neue Verkaufschancen ablegen
• Service: Kundendienstaufgaben, Termine und Einsätze planen, an Mitarbeiter übergeben, Tätigkeiten und Spesen erfassen und zurückmelden.

Aufgaben, Termine und Abwesenheiten mobil nutzen

Auch unterwegs Aufgaben, Termine und Abwesenheiten auf einen Klick verfügbar – mit der Exchange Synchronisation haben Sie mobil alle wichtigen Daten im Blick. Außendienstmitarbeiter und Kollegen auf Auswärtsterminen können so ihre Dispositionen einsehen und abarbeiten. Ihr sicherer und wirtschaftlicher Weg, um den wachsenden Anforderungen von Geschäftsprozessen zu begegnen und IT-Kosten zu senken: Office 365 Business.

Vorteile von Office 365 für kleine und mittelständische Unternehmen:

• Sie sparen Zeit und Nerven: Wir beraten Sie als zertifizierter Microsoft Partner sicher und kompetent
• Sie sind auf der sicheren Seite: Die Cloud-Dienste von Office 365 sind in zwei deutschen Rechenzentren räumlich getrennt.
• Einfacher und ohne Probleme von unterwegs: Kalender, eMails, Kontakte und Dateien sind für Sie auf allen Endgeräten zu Verfügung

Zeit und Wege sparen, Produktivität steigern

Mobile Erfassungsgeräte, Scanner oder RFID ermöglichen bei Lagerbuchungen, Kommissionierung und Zählungen eine schnelle und flexible Datenerfassung - auch über verschiedene Standorte hinweg. Besonders komfortabel ist dabei die automatische Mengenrechnung von identischen Artikeln an unterschiedlichen Lagerplätzen, die bei der Übernahme der Daten aus dem MDE-Gerät erfolgt.

Ihre Vorteile:

• Beschleunigung von Vorgängen – mehr Effizienz
• Plausibilisierung der Daten durch Abgleich mit der zentralen Datenbank
• Vermeidung von Medienbrüchen (einmal erfasste Daten müssen nicht erneut für die elektronische Datenverarbeitung erfasst werden)
• Bereitstellung von Informationen in Echtzeit genau dort, wo sie benötigt werden
• Erhöhung der Flexibilität durch zeitnahe Rückmeldungen
• Fehlerreduktion unleserlicher oder verloren gegangener bzw. falsch übertragener Daten und Aufzeichnungen

Digitalisierte Kommunikation

Die Applikation für Unified Communications (UC) der umfassenden Unternehmenslösung gestaltet Ihre Kommunikation effektiver. Sie optimieren den Arbeitsfluss Ihrer Mitarbeiter, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team sowie mit Geschäftspartnern vereinfachen. Unser strategische Produktpartner estos GmbH bietet dafür Einzelplatz und Mehrplatzlösungen an. Computer Telefonie Integration (CTI) ist dabei ein zentraler Bestandteil moderner Lösungen zur vereinheitlichten Kommunikation (Unified Communications).

Vorteile der estos CTI Integration:

• Sie sparen Zeit durch direktes Anwählen der Telefonnummern aus der Oberfläche der umfassenden Unternehmenslösung heraus
• Reduzieren Sie Übertragungsfehler beim Eintippen von Telefonnummern
• Sie sehen sofort, wer Sie anruft
• Sie verschicken kurze Rückfragen an Kollegen im Chat via Instant Messages
• Infomaske mit wichtigen Daten und letzten Aktivitäten erscheint automatisch
• Sie öffnen per Mausklick den Datensatz des Gesprächspartners
• Anbindung zusätzlicher, digitaler Telefonbücher, damit Sie jeden möglichen Anrufer identifizieren